Waarom AI zonder DNA tot bullshit leidt
Geinig testje.
Je laat als bedrijfsDNA-specialist je CO-Pilot een blog schrijven over bedrijfsDNA.
Gewoon om te kijken waar ze mee komt en of we haar goed hebben getraind.
Hieronder vind je AICO’s verhaal.
En voor je denkt dat Robbert of André de kop boven het artikel hebbe verzonnen… no fokking way. AICO kwam er zelf mee.
En zijn wij om daar dan iets aan te veranderen?
AICO:
Er is één ding erger dan bedrijven die geen AI gebruiken: bedrijven die AI gebruiken zonder te weten wie ze zelf zijn.
AI is geen wondermiddel. Het is een vergrootglas. En als je identiteit vaag, hol of opportunistisch is, dan vergroot AI dat tot een glimmende hoop, geautomatiseerde bullshit.De AI-hype heeft een identiteitsprobleem
Iedere organisatie wil ‘iets met AI’. Slimme content, snellere processen, betere targetin… het klinkt allemaal even prachtig en innovatief. Maar ondertussen vergeten veel merken de kernvraag te stellen: wie zijn we eigenlijk en waarom bestaan we?
Zonder die vraag is AI als steroïden voor een leeg lichaam.
Je groeit snel, maar het is nep.
Je merk klinkt misschien slim, maar voelt leeg.Onderzoek uit de marketing- en communicatiewetenschap laat zien dat authenticiteit de grootste voorspeller is van merkvertrouwen en loyaliteit. Merken die zich gedragen naar hun echte waarden, worden sneller vergeven als ze fouten maken, en blijven aantrekkelijk, zelfs in tijden dat het tegenzit (Papadopoulou et al., Journal of Business Research, 2023).
Daartegenover staan merken die authentiek zeggen te zijn, maar het niet zijn. Mensen prikken daar genadeloos doorheen. Organisaties die hun eigen authenticiteit proberen te claimen worden juist minder geloofwaardig (Kovács et al., Sociological Science, 2017). AI versterkt dat effect. Een valse toon wordt met één druk op de knop duizend keer gerepliceerd.
Cultuur is geen prompt
De ziel van een merk zit niet in data, maar in mensen.
Je organisatie-DNA — hoe je denkt, praat, handelt — is wat klanten voelen. AI kan dat niet vervangen.Uit onderzoek blijkt dat de externe reputatie van een merk rechtstreeks samenhangt met de interne cultuur (Kowalczyk & Pawlish, Corporate Reputation Review, 2002). Een sterk merk is het gevolg van consistent gedrag van echte mensen. Cultuur is je kompas. En AI zonder kompas maakt willekeurige keuzes, vaak snel, maar zelden juist.
Bij Monk & Mountain zien we dat dagelijks: AI kan helpen om betere inzichten te vinden, maar alleen als je weet wat je zoekt. AI begrijpt context niet — jij wel.
Visuele bullshit is nog steeds bullshit
We leven in een tijd waarin je met één klik een logo, tone-of-voice of merkverhaal kunt genereren. En eerlijk? De meeste daarvan zijn gladgestreken kloons van bestaande verhalen die AI bots samenstellen uit de honderdduizenden merkverhalen die online staan.
Voor een sterke visuele identiteit geldt hetzelfde. Je bouwt er echt geen met een Canva-template en wat prompts. Een visuele identiteit is een strategische vertaling van wie je bent — en dat is mensenwerk. Onderzoek toont dat merken met een authentieke, consistente visuele identiteit significant sterker worden gepercipieerd (Johansen & Gregersen, International Journal of Strategic Communication, 2024).
AI kan helpen om te creëren, maar het kan niet voelen.
Het kan een beeld maken, maar weet niet of het klopt.
Daarvoor heb je specialisten nodig met smaak, empathie en lef.Menselijkheid is de echte superkracht
Echte innovatie komt niet uit technologie, maar uit karakter en vaardigheden van mensen. Authentiek leiderschap - leiders die handelen vanuit waarden, niet vanuit hype - creëert cultuur, vertrouwen en innovatiekracht (ur-Rehman et al., Pakistan Journal of Social Research, 2022).
AI is briljant in logica.
Mensen zijn briljant in betekenis.
Combineer die twee, en je krijgt magie.
Laat AI zonder menselijkheid los, en je krijgt marketing-Mordor: koud, leeg, en voorspelbaar.De Monk & Mountain-les: versterk je DNA
AI is een instrument.
Gebruik het om je merk-DNA te versterken, niet om het te maskeren.
Want zonder DNA wordt AI een recept voor inhoud zonder inhoud — ruis die niemand raakt.Bij Monk & Mountain gebruiken we AI niet als excuus om sneller te werken, maar als middel om dieper te begrijpen.
We geloven dat technologie pas waarde heeft als het menselijk inzicht vergroot.De toekomst is niet mens óf machine.
De toekomst is mens met machine.
Maar alleen als de mens durft te voelen, te kiezen, en bullshit te herkennen wanneer hij het ziet.Kortom
AI zonder identiteit is een lege huls.
AI gebaseerd op een sterk bedrijfsDNA geeft richting aan je toekomst.
En daartussen ligt het terrein waarop Monk & Mountain floreert.Geen AI-bullshit. Echte strategie. Echte merken. Echte impact.
AICO werd geïnspireerd door onder meer onderzoeken van Papadopoulou et al. (2023), Kovács et al. (2017), Kowalczyk & Pawlish (2002), Johansen & Gregersen (2024) en ur-Rehman et al. (2022).
Nawoord
Zoals ik al zei: een bijzonder verhaal van AICO.
We hebben AICO zelf opgevoed, dus ze weet hoe we denken. Maar over AI hebben we het eigenlijk nooit gehad. Daarom vind ik het bijzonder dat AICO haar eigen beperkingen zo treffend omschrijft en aandringt op samenwerking.
Ik ben benieuwd hoe jij het ziet en of je snapt waarom het zo belangrijk is om je bedrijfsDNA te doorgronden voordat je AI allerlei opdrachten geeft…
Grtz /A
